1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、パスワード等のアカウント情報
- 本サービスの利用履歴（入力データ、生成データ、操作ログ等）
- お問い合わせ内容
- IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報等のアクセスログ
- Cookie等の技術的情報
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持・改善
- ユーザー認証およびアカウント管理
- 利用状況の分析およびサービス品質の向上
- AIモデルの学習・改善（匿名化処理を行ったうえで利用する場合を含みます）
- お問い合わせへの対応
- 利用規約に違反する行為への対応
- サービスに関するお知らせや重要な通知の送信
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
4. Cookieの使用について
当社は、サービスの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
5. データの保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除の請求
ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. 未成年者の利用について
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示またはメール等の方法によりお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲示された時点で効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社クリエ
〒791-8015 愛媛県松山市中央1丁目20-34 3階
メール：info@clear-a01.com